Політика повернення

Останнє оновлення: 22 жовтня 2025

Ця Політика повернення визначає порядок повернення або обміну товарів, придбаних у магазині ТОВ "Мануфактура ТЕКО" на сайті tekoshop.com.ua.

1. Загальні положення

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишався задоволений покупкою. Якщо товар не підійшов, Ви маєте право повернути або обміняти його згідно з чинним законодавством України.

2. Термін повернення

Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару, за умови, що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, упаковку та маркування.

3. Умови для повернення

• товар не був у використанні;
• збережено оригінальну упаковку, ярлики, пломби;
• є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна);
• товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню (згідно з постановою КМУ №172).

4. Порядок повернення

Для ініціювання повернення зверніться на email manufaktura.teko@gmail.com або за телефоном +380 ХХ ХХХ ХХ ХХ.

У листі вкажіть номер замовлення, ПІБ, контактний номер телефону, причину повернення та додайте фото товару (за потреби).

5. Вартість доставки

Вартість доставки при поверненні оплачує покупець, якщо інше не передбачено окремою домовленістю або помилкою з боку магазину (наприклад, якщо був надісланий неправильний товар).

6. Термін повернення коштів

Після отримання поверненого товару і перевірки його стану, кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів тим самим способом, яким здійснювалась оплата (на банківську карту або рахунок клієнта).

7. Контактна інформація

ТОВ "Мануфактура ТЕКО"
Email: manufaktura.teko@gmail.com
Телефон: +380 98 071 31 31
+380 99 231 07 91
+380 93 644 55 23

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди розміщується на сторінці https://tekoshop.com.ua/return-policy/.