Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані можуть збиратися під час користування сайтом tekoshop.com.ua, для чого вони використовуються та як захищаються. Користуючись сайтом, створюючи обліковий запис або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.
1. Хто обробляє персональні дані
Володільцем персональних даних є:
ТОВ «Мануфактура ТЕКО»
Україна, м. Дніпро
E-mail: manufaktura.teko@gmail.com
З питань щодо обробки або видалення персональних даних можна звернутися за зазначеною електронною адресою.
2. Які дані ми можемо збирати
Під час користування сайтом можуть оброблятися такі дані:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- електронна адреса;
- адреса або дані для доставки;
- інформація про оформлені замовлення;
- обрані товари, персоналізація та інші параметри замовлення;
- дані облікового запису;
- історія бонусів і винагород;
- повідомлення, надіслані через форми сайту;
- технічні дані про використання сайту.
До технічних даних можуть належати IP-адреса, тип пристрою та браузера, джерело переходу на сайт, переглянуті сторінки та інші дані, необхідні для роботи аналітики та покращення сайту.
3. Для чого використовуються дані
Персональні дані можуть використовуватися для:
- оформлення та виконання замовлень;
- зв’язку щодо замовлення;
- організації доставки;
- проведення оплати;
- створення та роботи особистого кабінету;
- нарахування та використання бонусів;
- обробки звернень користувачів;
- виконання персоналізації або брендування виробів;
- покращення роботи сайту та сервісу;
- аналізу ефективності рекламних кампаній;
- запобігання шахрайству та зловживанням;
- виконання вимог законодавства.
Рекламні та інформаційні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної згоди користувача або іншої передбаченої законом підстави. Від таких повідомлень можна відмовитися у будь-який момент.
4. Оформлення та оплата замовлення
Для оформлення замовлення необхідні дані, які дозволяють ідентифікувати покупця, зв’язатися з ним та передати замовлення службі доставки.
Під час онлайн-оплати платіжні дані можуть оброблятися платіжним сервісом.
ТЕКО не зберігає повні дані банківської картки, якщо вони вводяться безпосередньо на захищеній сторінці платіжного сервісу.
5. Передача даних третім сторонам
Для виконання замовлень і забезпечення роботи сайту окремі дані можуть передаватися стороннім сервісам та партнерам.
До них можуть належати:
- служби доставки;
- платіжні сервіси;
- CRM-системи;
- сервіси електронної пошти та повідомлень;
- технічні та хостинг-провайдери;
- аналітичні та рекламні сервіси.
Передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання відповідної задачі.
Персональні дані не продаються третім особам.
7. Обліковий запис
При створенні облікового запису зберігаються дані, необхідні для його роботи.
В особистому кабінеті можуть відображатися:
- контактні дані;
- історія замовлень;
- адреси доставки;
- обрані товари;
- бонуси та винагороди.
8. Зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для цілей, для яких вони були отримані, а також протягом строків, передбачених законодавством.
Частина інформації про замовлення може зберігатися після його виконання для бухгалтерського обліку, вирішення звернень, гарантійного обслуговування та виконання інших юридичних обов’язків.
Дані, які більше не потрібні, видаляються або знеособлюються.
9. Захист даних
Для захисту персональних даних використовуються організаційні та технічні заходи, спрямовані на запобігання:
- несанкціонованому доступу;
- втраті даних;
- зміні або пошкодженню інформації;
- неправомірному розголошенню або використанню.
10. Права користувача
Користувач має право:
- отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- уточнити або оновити свої дані;
- вимагати виправлення недостовірної інформації;
- відкликати надану згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
- звернутися із запитом щодо видалення персональних даних, якщо їх подальше зберігання не є необхідним відповідно до законодавства;
- відмовитися від маркетингових повідомлень.
Для реалізації цих прав необхідно звернутися на: manufaktura.teko@gmail.com
Для захисту даних перед виконанням запиту може знадобитися підтвердження особи заявника.
11. Дані інших осіб
Якщо при оформленні замовлення користувач надає персональні дані іншої особи, наприклад отримувача подарунка, користувач підтверджує, що має право передавати такі дані для оформлення та доставки замовлення.
12. Сторонні посилання
На сайті можуть бути посилання на сторонні ресурси, соціальні мережі або сервіси.
ТЕКО не контролює їхні правила обробки персональних даних. Перед використанням таких сервісів рекомендується ознайомитися з їхніми власними політиками конфіденційності.
13. Зміни до Політики
Політика конфіденційності може періодично оновлюватися у зв’язку зі змінами в роботі сайту, сервісах або законодавстві.
Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
14. Контакти
З питань щодо конфіденційності та обробки персональних даних:
ТОВ «Мануфактура ТЕКО»
E-mail: manufaktura.teko@gmail.com
Сайт: tekoshop.com.ua
Телефон: +380936445523
Адреса: 49044, Україна, Дніпропетровська обл., м. Дніпро,