Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 23.10.2025

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ТОВ "Мануфактура ТЕКО" (далі – «Ми», «Компанія», «Сайт») обробляє персональні дані відвідувачів і покупців на вебсайті https://tekoshop.com.ua/.

1. Хто ми

Повна назва: ТОВ "Мануфактура ТЕКО"
Адреса: 49044, Дніпропетровська обл., місто Дніпро
Електронна пошта: manufaktura.teko@gmail.com
Телефони:

+380 98 071 31 31
+380 99 231 07 91
+380 93 644 55 23

2. Які дані ми збираємо

• Дані замовлення: ім’я, прізвище, телефон, email, адреса доставки/відділення, коментар до замовлення.
• Платіжні дані: лише токени/ідентифікатори від платіжного провайдера (наприклад, Stripe, LiqPay). Ми не зберігаємо та не обробляємо дані платіжних карток на своєму сервері.
• Обліковий запис: email, пароль (у хешованому вигляді), історія замовлень, налаштування.
• Комунікації: звернення в чат/форму, email-листування, підписка на розсилку (за згодою).
• Технічні дані та cookie: IP-адреса, тип браузера, дата/час візитів, сторінки, реферер, UTM-мітки, події аналітики.

3. З якою метою ми використовуємо дані

• прийом і обробка замовлень, повернень та гарантій;
• доставка та виконання договору купівлі-продажу;
• спосіб оплати та запобігання шахрайству (через платіжних провайдерів);
• підтримка клієнтів та відповіді на запити;
• робота сайту, аналітика відвідуваності, поліпшення сервісу;
• маркетинг за згодою (email-розсилки, персоналізована реклама).

4. Правові підстави обробки (GDPR)

• Виконання договору (оформлення та доставка замовлення).
• Легітимний інтерес (безпека, запобігання шахрайству, аналітика базових метрик).
• Згода (маркетингові розсилки, рекламні cookie).
• Юридичний обов’язок (бухгалтерський облік, податкові вимоги).

5. Передача даних третім сторонам

Ми передаємо дані лише в обсязі, необхідному для надання послуг:

• Платіжні провайдери: LiqPay.
• Служби доставки: Нова пошта.
• Аналітика та реклама: Google Analytics/Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok — збирають технічні та cookie-дані згідно з їхніми політиками.
• ІТ-підрядники: хостинг, CDN, email-сервіси (лише з договірними гарантіями конфіденційності).

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Cookies та подібні технології

Ми використовуємо необхідні, аналітичні та маркетингові cookie. Ви можете керувати cookie через банер або налаштування браузера. Детальніше дивіться у Політиці cookie (за наявності).

Прикладами обробки можуть бути: вимірювання відвідуваності (Google Analytics), конверсії (Google Ads), ремаркетинг у Meta.

7. Зберігання даних

• Дані замовлень — до 5 років (вимоги бухгалтерського/податкового обліку).
• Облікові записи — доки активні; можна запросити видалення.
• Маркетингові дані — до відкликання згоди.
• Cookie — згідно строків життя конкретного cookie.

8. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки, перенесення даних, а також право відкликати згоду без впливу на законність обробки до відкликання.

Для реалізації прав звертайтесь на manufaktura.teko@gmail.com. Ми відповімо у розумний строк, але не пізніше 30 днів.

9. Міжнародні передачі

Якщо дані передаються за межі вашої юрисдикції (наприклад, на сервери постачальників у ЄС/США), Ми застосовуємо відповідні запобіжні заходи (стандартні договірні положення, додаткові технічні та організаційні гарантії).

10. Безпека

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи безпеки: шифрування з’єднання (HTTPS), обмеження доступів, резервне копіювання. Дані платіжних карток обробляються виключно на стороні платіжних провайдерів.

11. Дитячі дані

Наш сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами для видалення.

12. Контакти та скарги

З питань захисту даних: manufaktura.teko@gmail.com.
Якщо ви знаєте або вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до нас або до наглядового органу з питань захисту даних у вашій країні.

13. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сторінці https://tekoshop.com.ua//privacy-policy/.